服务机器人产业加速，前景可期

摘要： 近些年，服务机器人蓬勃发展，由于其自主性强、适应性广、使用频率高等特性从而展现出广阔的市场空间。虽然服务机器人相比于工业机器人市场占比较小，但总体增长速度却很快，尤其是物流机器人和家政机器人发展十分迅猛。

服务机器人分为专业和个人/家庭两大类。专业机器人多为商用，主要有物流机器人、防护机器人、场地机器人、商业服务机器人、医疗机器人等;个人/家庭机器人使用场景比较固定，主要为人类提供服务，满足消费者在家庭生活场景下的需求，主要有家政机器人、娱乐休闲机器人、助老助残机器人等。

图1 服务机器人主要分类

(资料来源：公开资料整理)

专业服务机器人中，物流机器人发展迅猛

根据IFR数据，2017年我国专业服务机器人销售79000台，同比增长32%。其中物流机器人占比最大为49%(3.9万台)，其次为防护机器人15%(1.19台)、商业机器人13%(1.03万台)。

图2 2017年国内主要服务机器人销售占比

(资料来源：IFR，五度易链行研中心整理)

国内快递业的迅猛发展，使得物流机器人如雨后春笋般出现。物流机器人主要用于仓库货物转移、搬运、分拣等，目前仍然局限于电商仓库的使用场景，智能配送、无人机等还处于探索阶段。2018年“双11”活动日，天猫订单量超过10亿件，十年间订单量增长了3800倍;国内大型互联网电商当天产出物流订单13亿件，同比增长25.12%。在物流业飞速发展的刺激下，物流机器人技术得到了快速更新。一些龙头企业积累了大量的行业数据，技术迭代效率大大提升，尤其是龙头互联网企业的加入使得物流机器人的前景更加广阔。

目前，国内生产AGV的企业有70多家，其中30家是近两年行业新进企业。行业内并未出现巨头垄断现象，国产品牌中新松、昆船、机科等以重载机器人为主要生产产品，低负载产品代表厂商有远能、佳顺智能、嘉腾等企业。另外，龙头互联网企业也在快速推进智能物流建设，阿里旗下的菜鸟网络成立了物流智能研究院，京东物流建设了国内首个上海5G智能物流示范区。传统企业与互联网企业的大力布局，使得物流机器人产业向着良性竞争循环发展。

个人/家庭服务机器人中，扫地机器人独占鳌头

根据IFR数据，2017年全球个人/家庭服务机器人出货量921万台，同比增长37%，其中家政机器人占比达到72.78%，娱乐休闲机器人占比27.16%，两者几乎占据了整个家庭市场，助老助残机器人市场占比极小。

图3 2017年全球个人/家庭服务机器人销售占比

(资料来源：IFR，五度易链行研中心整理)

个人/家庭服务机器人中尤以家政服务机器人居多，家政服务机器人中扫地机器人占比最大。2107年中国扫地机器人市场达到406万的销售量、56亿元的销售额，约战全球市场的44%，根据IRobot预测，未来5年中国扫地机器人市场规模将超越美国达到11-17亿美元之间。

扫地机器人并不仅仅是一般的家电，它是吸尘器+SLAM算法+传感器+人机交互的智能家电，通过手机移动终端控制，可实现随时随地家庭清洁，未来增加类似于看护、家庭巡逻等功能，它将变身为智能家庭平台，是智能家居的重要入口。扫地机器人可持续升级的功能也会让它区别于一般家电。通过不断的算法更新、路径优化，可实现最优的清洁路径、自主完成充电和倾倒垃圾等功能。作为家庭唯一的可移动家电，通过不断完善物联网技术，让机器人逐渐演变成连接互联网、物联网的入口，建立家庭-人-机器人的万物智能连接，最终实现智能家居的目标。

国内扫地机器人企业中科沃斯与小米市场占有率最高，龙头企业科沃斯线上市场占有率为46.4%，线下渠道市占率为48.6%，双双名列国内第一，同时也是业内唯一同时有LDS SLAM激光导航和VSLAM视觉导航的公司。服务机器人将在未来的智能家居环境中扮演重要角色，科沃斯目前已推出智能管家UNIBOT系列产品。UNIBOT不再局限于代替单一人工的扫地功能，可以加载空气净化器模块、人体感应器、烟雾和热感应器、门窗感应器、玻璃碎裂感应器、湿度监测感应器等一系列模块。因此UNIBOT可以在扫地的基础上，同步进行自主巡逻、家庭安防、语音提醒、家电遥控、空气净化。将收集到的家庭空间信息通过一定的授权分享给家中的其它智能设备，帮助其它智能家居感知自己所处的整个空间，从而让家庭中的智能设备之间产生更紧密的联系。替代各类智能音箱，扮演智能家居的中枢，这是扫地机器人未来的巨大潜在功能。

结语

全球服务机器人产业都处于新兴发展时期，虽然国内在核心技术以及市场规模上仍然落后于国外，但差距却在慢慢缩小，甚至在一部分核心技术和产品市场化方面已领先于全球;同时，在国内人口老龄化加速、家庭清洁及娱乐需求多样化等刚性需求下，服务机器人必将迎来更大的发展。