全球服务机器人现状浅析

摘要：在人工智能的发展和人口老龄化的环境下，服务机器人的市场规模逐渐扩大。与工业机器人相比，服务机器人的应用较晚，增速快，应用领域广。近几年全球经济增速放缓，而服务机器人的增长速度依然可观。

国际机器人联盟（IFR）将机器人的分为工业机器人和服务机器人（部分特种机器人不计入统计）。服务机器人分为专业服务机器人和个人/家用机器人，具体分类如图1所示。工业机器人主要应用于工业制造，其面向对象主要是其他机器零件等，工作环境是已知的，更倾向于工作效率，对零部件要求比较高；服务机器人工作环境倾向于未知，更侧重传感技术，人工智能等。

　　图1 服务机器人分类

　　（资料来源：IFR，五度易链行业研究中心）

全球机器人增长，服务机器人表现亮眼

2017年是机器人大年，工业机器人销量381300套，增速30%，专业服务机器人销量109500套，增速远超工业机器人达到85%。进入2018年后，全球经济增速出现下滑，一些行业增长出现负数，机器人行业整体增长放慢，工业机器人增速10%，销量421000套，专业服务机器人增速也有所下滑，但表现强劲仍达到32%，如图2所示。从销售金额上看，2017年工业机器人销售额154亿美元，专业服务机器人销售额66亿美元，个人/家庭服务机器人20亿美元。2018年工业机器人销售额为168亿美元，专业服务机器人销售额87亿美元，个人/家庭服务机器人销售额达到25亿美元，服务机器人销售额增速为30%，远高于工业机器人9.1%。服务机器人与工业机器人在技术侧重点和需求都有所不同。一方面，服务机器人高度融合人工智能、物联网、云计算等创新技术，由于这些技术的发展在全球经济增速放缓时仍保持高增长，为服务机器人的增长带来了技术支持；另一方面由于人口老龄化等原因，服务机器人的市场需求增量要大于工业机器人的市场需求增量，这些赋予了服务机器人市场良好的发展环境。

　　图2 2017-2018年机器人表现情况

　　（资料来源：IFR，五度易链行业研究中心）

　　图3 2017-2018工业机器人与专业服务机器人销售情况

　　（资料来源：IFR，五度易链行业研究中心）

回首三年，专业服务机器人发展可圈可点

2018年专业服务机器人数量165300套，同比增长32%，表现最抢眼的是物流机器人114800套，同比增长66%；除了物流机器人之外，公共服务机器人增速也比较乐观，2017年售出近10400套，比2016年增长56%，2018年出售15900套同比增长52.8%，这些机器人大多是远程指挥机器人、移动引导和信息机器人；安防机器人增速较慢，在2018年销量为12500套同比增长4%，2017年的销量（11992套）中，占比总共专业服务机器人11%，大部分为无人驾驶的飞行器（10260套）；2017年医疗机器人的销量2931套，同比增长了73%，占专业服务机器人总销量的2.7%，2018年中又有了更大的提升达到4400套，同比增长50%，其中最重要的应用是机器人辅助手术或治疗，2017年售出1502台，比2016年增长22%。医疗机器人总销售额增长至191.1万美元，占专业服务机器人总销售额的29%。医疗机器人是最有价值的服务机器人，平均单价至少为65.1万美元，这在服务机器人中的单价中已经名列前茅；电动人体外骨骼机器人的销量从2016年的5581个增加到2017年的6068个，在2018年刷新为7000个，同比增长15%，这些机器人成功地用于康复和人体工程学支持，以减少负载；2017年场地机器人销量6400套，同比增长8%，2018年销量刷新为7200套，其中大部分为挤奶机器人，2017年中销售为5400套占比84%，占据场地机器人大部分份额，其余为农业机器人，总量较少但增速很快，2017年销量520套，这个数字在2016年中仅为330套；专业服务机器人中占比最小的是建筑机器人，但每年仍能保持增长，在过去三年里销量分别为700套、900套、1100套，如图4所示。

　　图4 2016-2018年专业服务机器人销量对照

　　（资料来源：IFR，五度易链行业研究中心）

个人/家庭服务机器人单体价值低，成长空间大

与专业服务机器人相比，个人/家庭服务机器人数量大，单体价值低。2017年家庭服务机器人销量6100000套，同比增长30%，2018年销量达到7500000套，同比增长23%，家庭服务机器人功能有扫地，锄草，擦玻璃等，随着科技的发展，家庭服务机器人成本越来越低，家庭服务机器人的普及度会越来越大。2018年休闲娱乐机器人销量2800000套，同比增长16%，2017年的增长也仅为14%，休闲娱乐机器人未来市场空间大，而且随着人工智能的发展，此类机器人也逐渐从数量向质量转变。

　　图5 2016-2018个人/家庭服务机器人销量

　　（资料来源：IFR，五度易链行业研究中心）

结语

服务机器人在许多领域增速快，服务机器人相比于工业机器人对传感技术，人工智能的需求更高，随着这些技术的发展，服务机器人行业蓝海初现。近几年在物流、医疗、安防等领域的发展可圈可点，娱乐、教育和养老等行业的需求还未完全体现，未来的发展空间巨大。