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对于专为“单身贵族”而设立的“双11”,经过电商平台宣传包装之后,自2009年开始,摇身成为全民狂欢的购物节。那历经十年,除了双11的成交额(GMV)不断刷攀升之外,双11还带来了哪些“经济变化”与“科技创新”?下面我们从大数据的角度,逐一分析。
从2009年开始,天猫商城联合各大商家,举办大规模、大力度的限时促销活动,这让当时世界经济危机前后国内商品处于严重供过于求的买方市场提供一个契机,为传统商家打开电商平台创造了条件。而在这种时代背景下,双11诞生。
那双11带来哪些“经济变化”?
1)价格对市场的影响
但一些经济学者表示,双11归根结底,其本质就是一场价格战。通过价格杠杆、促销活动,消费者追求低价高品质的心理,让大家花最少的钱买到最好的产品。从而积累客户,让消费者形成消费认知,从而在市场上打出自己的江湖地位,形成品牌影响力。
五度易链TIPS:如果市场不做好宏观调控,价格战也会存在一定漏洞,比如“双11价格虚高”的问题:一些商家为了参与打折促销,纷纷先抬高价格,然后在参与所谓的“五折”活动,这明显违背商品价值规律。因此,为了避免再次出现类似情况,今年10月底,市场监管总局就双11,对天猫、京东、当当、唯品会、网易考拉,13家电商平台召集座谈,要求规范网络促销,避免出现不公平格式条款、假打折误导消费者等方面再次发生。
2)对商家的影响
A)强化品牌的传播价值
今天的天猫品牌角色有点像央视,而双11就是央视一年一度的春晚,玩得起双11本身就是品牌实力的象征,有天猫的背书对于品牌传播具有更大的价值。
B)检验新产品的试金石
很多时候企业的研发部门开发新产品往往在背门造车,他们并不清楚消费者真正喜欢什么产品,利用天猫提供的行业消费大数据,结合店铺后台提供的统计分析工具,再加上双11活动的配合,新品受不受欢迎,消费者愿不愿买单其实很容易测算出来,对商家指导产品研发优化产品结构都有极大帮助。
C)不断上涨的销售额
这个销售额不仅包括双11能实际看到的显性销售额,也能产生同等增量的隐形销售额。
3)对消费者的影响
从2009年至今,双11成交额从仅仅5000万,到千万到百亿的增长,只用了4年,这当然少不了全民参与:
2012年~2016年,坐上移动互联网发展和消费升级的快车,双11的GMV连年保持着百亿级的增长。这一年的移动端的消费占比也在2015年占据了整体销售额69%,首次超过了PC端。
而这样的获得这样的增量,还得益于中国互联网的普及和不断增加的手机上网人数加快了互联网与经济的深度融合。
另外,2011年6月淘宝网也一拆为三,淘宝商城(天猫)正式以独立公司身份开始运营,随后淘宝商城发布开放B2C战略,构建由各类第三方服务提供商共同为消费者提供优质商品和服务的B2C生态体系,这才有了今日的天猫。
除此之外,消费大军的区域实力也在不断变更:据《中国城市消费升级报告2018——“双11”十年大数据透视》报告显示,去年天猫双11消费力最强城市的三甲为上北杭,深圳“出局”。
上海的经济新增长点、北京的服务消费升级、杭州的创新驱动增长,城市的经济升级属性为其电商业务的发展注入源源不断的动力,另外,成都、武汉、重庆在这十年间的双11消费增长情况也表现良好。
双11带来哪些“科技创新”?
而双11之所以能取得这些辉煌的成绩,当然也离不开,各项高新技术的支持。用阿里巴巴技术人员的话说“过去十年,阿里巴巴技术体系的角色发生了转变,从“双11”推动技术的发展,变成了技术创造新商业。”
1)数据库升级
从商业数据库到开源数据库再到自研数据库,阿里巴巴都在推动中国数据库技术变革。
由于双11的超高访问量,双11对数据库提出了极高的要求,第一是性能,在双11零点需要数据库提供非常高的读写能力;第二是存储成本,数据库使用SSD来存储数据,而数据存在明显的冷热特性,大量冷的历史数据和热的在线数据存放在一起,日积月累,占用了大量宝贵的存储空间,存储成本的压力越来越大。我们经过认真评估后发现,如果继续在开源数据库基础上进行改进已经无法满足业务需求;
新的硬件技术的出现,如果说SSD的大规模使用和X86服务器性能的极大提升推动了去IOE的进程,那么NVM非易失内存,FPGA异构计算,RDMA高速网络等技术将第二次推动数据库技术的变革。
这些都促使阿里巴巴研发原生分布式数据库,代号X-DB。
伴随着每一年的双11备战工作,机器资源的准备都是非常重要的一个环节。如何降低双11的机器资源成本一直是阿里技术人不断挑战自我的一个难题。第一个解决方案就是使用云资源,数据库从2016年初开始就尝试使用高性能ECS来解决双11的机器资源问题。通过这几年的双11的不断磨练,2018年双11直接使用了公有云ECS,并通过VPC网络与阿里巴巴集团内部环境组成混合云,实现了双11的弹性大促。
2)智能化
数据库和智能化相结合是当下一大趋势,2017年双11,第一次使用智能化的技术对SQL进行自动优化;2018年,双11计划全网推广SQL自动优化和空间自动优化,希望可以使用这些技术降低DBA的工作负担,提升开发人员效率,并有效提升稳定性。
3)全链路压测
作为双11备战中最有效的大杀器“全链路压测”,现在已经不是秘密,它已经成为阿里云上的一个产品变成了更加普惠的技术服务更多企业。
总的来说,作为一场电商促销打折活动“双11”,它从诞生、发现问题、纠正、成型、引爆电商领域,走过这10年,已然成为一种“风向”。加之,现在双11线下“第二战场”的可以与国外的“黑色星期五”一较高下。而未来对于中国电商的新高度,我们拭目以待。
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