产业园区构建公共服务平台应当包含哪些服务？

【收录专题 |「企业服务」产业园区一站式企业综合服务平台】

　　对于构建产业园区公共服务平台，我们首先思考的应当是为什么要做服务平台?

　　我们接触过很多产业园区和产业地产项目，大多数都搭建了自身的公共服务平台，但有卓越成效的却凤毛麟角，很多公共服务依然依赖于区域政府或园区管委会。其中部分园区就是由于搭建公共服务台的初衷、目的不明确，更有甚者完全是跟风而搭建，导致了服务平台虽上线，但企业使用积极性不高，实用性低的问题。

　　产业园区构建公共服务平台，首先要明确平台是为“谁”而搭建?这个答案非常明确－“企业”。园区公共服务平台是为了给入驻企业提供的全方位服务，所以搭建的初衷应当从企业需求而出发，其中可以囊括一些园区便于企业管理的功能，但绝不能是喧宾夺主。

　　那么园区企业都有哪些硬性需求呢?我们通过调研总结出了这几个要素：

　　政府：企业需要各种政策的申报或相关业务的办理，这些都掌握在政府的手中，是企业就离不开政务服务。

　　产业：企业需要产业集群，需要产业上下游相互支撑，相互服务。

　　市场：市场决定着企业的效益，决定着企业的发展方向，没有市场的企业终将走入穷途。

　　金融：这是企业筹资和投资的场所，企业的经营、成长需要“动力源泉”，需要“钱”。

　　智库：企业要发展，就离不开知识，离不开技术，大学是知识的源泉，科研单位则是技术的孵化池。

　　人才：人才是企业的中流砥柱，是企业发展最重要的资源，指引着企业的发展方向，决定着企业成功的高度。

　　接下来就是围绕这些企业需求要素，搭建具体的服务链条，如技术服务、金融服务、市场服务、人才服务、政务服务以及信息服务和经营管理服务...等，凡是企业实际所需，园区在搭建公共服务平台之初就应有所考虑和定位。

　　从服务性质上来看，我们也可以把园区公共服务平台能够提供的各种服务分为基础服务、引导服务和发展服务。

　　基本服务：之所以称之为基本服务，因为这些服务不需要园区的帮助，企业就能自己处理，但是在园区的帮助下，却可以轻车熟路，提高工作效率。如：企业注册、法律咨询、财务服务、人才服务等一般业务协调。

　　引导服务：企业需要不断地提高知识、经验和能力，而引导式的服务是企业发展的关键。例如政策引导服务、项目申报服务，企业不可能个个都是慧眼如炬，很多企业对于国家、地区所发布的政策都或多或少存在着“不知道、找不到、看不懂、不会办”的现象，特别是中小企业，这时就需要一个“服务”，帮他们梳理出有哪些政策适合自己，哪些项目能够拿到。他的引导服务还有经营管理培训、知识产权培训、信贷产品推介、信息交流、营销理念培训...等等。

　　发展服务：如为园区企业提供融资渠道、营销策划、渠道搭接、技术转让、专业技术服务...等，这些技术含量高、操作难度大的公共服务恰恰是企业成长、做强做大不可或缺的。此外，园区还要担负起协助产业资源对接、协助发展的任务，通过建立一个共享的平台，将产业资源整合起来，产业链中的企业可以通过分工合作，进行行业之间的交流与合作，能够极大地提高行业的效率和效益。

　　“五度易链”基于“大数据+AI ”能够帮助园区企业精准拓客，并引入第三方金融服务机构入园，为企业搭建快速融资绿色通道，同时还为企业提供政策、资质申报咨询服务，全方位助力企业高质发展。此外，“五度易链”还将辅助园区绘制招商地图，分析招商路径，梳理潜在招商对象，精准匹配具备潜在供销关系的上下游招商标的，为园区推荐优质企业，助力园区打造产业集群。

　　总之，产业园区搭建公共服务平台，是为了为企业提供或繁或简的各类公共服务，延伸自身的商业链条，提升经营服务水平，促进园区企业的快速高质的发展，实现企业的经营“蓝海”。同时园区的增值服务体系建设，为园区树立了良好的形象，提高了品牌知名度，为园区的招商引资提供了有利条件，更有利于解决园区自身的长远经营问题。