优化营商环境：打造企业诉求直通车，实现政企沟通零距离！

　　推动区域产业发展，驱动经济加速，需要营造一流的营商环境，营商环境事关企业兴衰、生产要素聚散、发展动力强弱。优化营商环境就是要以服务企业为核心，积极作为，靠前服务，着力解决企业发展过程中的难点、痛点、堵点问题，其中改善健全企业诉求反馈机制就是重要的举措之一。

　　作为区域产业经济的主导者，需要收集并受理解决企业在生产经营过程中遇到的各类问题、困难，助力企业发展;需要倾听企业需求，制定出符合市场需求的政策和制度，帮扶企业发展;需要听取企业意见，加强自我修正和完善，真正做到科学决策，服务企业发展。这些惠企服务都需要通过打造企业诉求反馈系统，健全完善企业诉求反馈机制来实现。

　　企业诉求反馈系统是以“企业视角”为出发点，以“企业所难”为攻坚点，以“企业满意”为落脚点，通过数字化服务平台，标准企业诉求服务流程，高效完成企业诉求的提报、分派、处理、跟踪、办结、反馈等服务职责，实现企业快速提报、政府快速响应、企业随时掌握进度。

　　企业诉求反馈系统，打破了数据通道壁垒，实现了多领域多部门共同协同，解决了企业诉求提报“门径乱”，政府调度“流程繁”，办理进度“难知晓”等诸多问题。企业有诉求，无需确认诉求的种类及对应部门，只需“一键”输入提交诉求，后台将根据职责清单分拨到相关部门，相关部门快速响应处理，企业可随时一键式查看进度、展开评价。

　　五度易链企业创新服务平台“企业诉求直通车”，为区域优化营商环境，快速解决企业“急难愁盼”问题，打造了“企有所呼、园有所应、一网通办、一网统管”的企业诉求响应机制，实现了企业诉求快速提报、分发、转办、办结，企业有诉求“一键提、知进度”，园区“即知即办”快速处理，畅通了政企沟通渠道，实现了政企沟通零距离，使企业“有门可诉”、“有诉能解”、“有梦可追”。

　　构建企业诉求反馈系统，实际解决企业困难，是区域营商环境“大优化”的重要举措，此外，为深化“放管服”改革，持续优化营商环境，各区域及产业园区正在不断健全完善企业服务机制，编制“企业服务一张网”，打造企业综合服务平台，助力企业高质量发展，驱动区域产业经济腾飞。